为进一步延伸社会治理触角，文庙街道亿丰社区以“微网格+新业态”为抓手，充分利用新就业群体活动性强、联系面广的优势，聘任“外卖小哥”为“微网格员”，为基层治理注入“新”力量。
近日，在文庙街道亿丰社区，特别聘任为流动网格员的外卖骑手们不仅是城市服务的“摆渡人”，更是社区治理的“新哨兵”。他们在配送途中如果发现厨房脏乱、垃圾堆放等问题，便可使用手机“随手拍”上传至社区治理群，这些来自一线的反馈，成为社区评定诚信商家的重要依据，激励商家诚信自律。
外卖骑手王传健说：“以前送单的时候只想着把餐准时送到顾客手中，现在多了一份责任。在路上看到问题及时上报，感觉自己也为社区建设出了一份力，很有成就感。”
据了解，文庙街道亿丰社区内商家较多，外卖人员身处配送一线，对整个外卖流程了如指掌，从商家接单到餐品送达客户手中，每个环节的优劣他们都深有体会。因此，社区借助他们的直观感受和丰富经验，邀请他们收集信息，参与外卖服务满意度测评，深度挖掘社区外卖服务中的痛点与亮点。
这些“骑士”们作为城市文明的“流动哨兵”，充分发挥工作优势，在城区穿梭过程中，及时发现环境卫生、安全隐患、突发事件等问题，并通过“随手拍”反馈至社区助力问题得到快速处置，架起了社区与居民的“连心桥”。
文庙街道亿丰社区党委书记、居委会主任陈飞说：“社区的骑手日均行程超150公里，是我们社区天然的‘移动探头’。4月以来，骑手累计上报卫生欠佳、消防通道堵塞等问题12条，解决率达100%。”
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